الأسئلة الشائعة
في هذه الصفحة ستجد إجابات لأكثر الأسئلة التي نتوصل بها من عملائنا.
هدفنا هو أن نوفّر لك كل المعلومات التي تحتاجها قبل الطلب،
حتى تكون تجربتك معنا في دياموندا (Diamonda) سهلة، واضحة، ومريحة 💫
🔸 1. ما نوع الخدمات التي تقدمها دياموندا؟
نقدّم مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية للمضيفين وأصحاب المشاريع،
منها: إنشاء إعلانات Airbnb وBooking، تصميم Welcome Books وSigns وQR Codes،
تصميم المواقع الإلكترونية، إنشاء الشعارات (Logos) وبطاقات العمل،
وخدمات المساعدة الافتراضية وإدارة التواصل مع العملاء.
🔸 2. هل يمكنني طلب خدمة من أي مدينة؟
نعم، جميع خدماتنا رقمية بالكامل ويمكننا تقديمها عن بُعد لأي عميل داخل المغرب أو خارجه 🌍
يكفي التواصل معنا عبر الموقع أو الواتساب الرسمي لتأكيد الطلب.
🔸 3. كيف أتوصل بالخدمة بعد الشراء؟
بعد تأكيد الدفع، يتم تنفيذ الخدمة خلال المدة المحددة حسب نوعها،
ثم نرسل لك الملفات أو الروابط عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مباشرة.
لن تحتاج لأي شحن مادي، فكل شيء يُسلّم رقمياً 🔗
🔸 4. هل يمكنني طلب تعديلات بعد التسليم؟
نعم، نقدّم تعديلًا بسيطًا واحدًا مجاناً خلال 48 ساعة بعد التسليم.
وفي حال رغبتك بتعديلات إضافية، يتم احتسابها حسب نوع التغيير المطلوب.
🔸 5. هل يمكنني استرجاع المبلغ إذا لم أكن راضياً؟
بما أن الخدمات رقمية، فهي غير قابلة للاسترجاع بعد التسليم.
لكن في دياموندا، نلتزم بإصلاح أي خلل أو خطأ تقني دون أي تكلفة إضافية،
ونبقى على تواصل دائم لضمان رضا العميل التام 💛
🔸 6. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
📞 +212 619-969739
أو من خلال صفحة اتصل بنا على موقعنا الرسمي.
🔸 7. كم تستغرق الخدمات عادة؟
المدة تختلف حسب نوع الخدمة:
القوالب الجاهزة: خلال 24 ساعة
التصاميم المخصصة: من 2 إلى 5 أيام عمل
المواقع الإلكترونية والمشاريع الكبيرة: حسب الاتفاق بعد دراسة التفاصيل.
🔸 8. هل أستطيع الاعتماد عليكم في التواصل مع ضيوفي على Airbnb أو Booking؟
نعم ✅
نقدّم خدمة مساعدة افتراضية (Assistante Virtuelle) نتكلف فيها بالتواصل مع الضيوف مكانك،
باللغات العربية، الفرنسية، والإنجليزية، مع تجاوب سريع 100%.
🔸 9. هل أحتاج حساب على Canva أو أدوات أخرى؟
في حالة القوالب الرقمية، نعم ستحتاج حسابًا مجانيًا على Canva لتعديل التصميم بسهولة.
أما باقي الخدمات (مثل التصاميم الجاهزة أو المواقع)، فنحن نتكلف بها بالكامل.
🔸 10. هل الأسعار ثابتة أم قابلة للتفاوض؟
الأسعار الأساسية ثابتة ومكتوبة بوضوح،
لكن الخدمات الخاصة أو المشاريع الكبيرة يمكن مناقشتها حسب التفاصيل والميزانية.
📅 آخر تحديث: أكتوبر 2025
🏢 الاسم التجاري: دياموندا (Diamonda)
🌐 الموقع الرسمي: https://diamonda.shop/
📞 التواصل: +212 619-969739